Chưa phân loại
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG CHUNG
Thảo Mộc Thái Vân nhận đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc trả hàng nếu có đủ các điều kiện dưới đây:
– Thời điểm Thảo Mộc Thái Vân nhận được hàng không quá 5 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng (đối với khách các tỉnh phía Bắc) hoặc không quá 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng (đối với khách hàng không ở các tỉnh Miền Trung & Miền Nam).
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, chuyển màu), không có dấu hiệu sử dụng, còn nguyên nhãn mác của Thảo Mộc Thái Vân
– Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
– Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Thảo Mộc Thái Vân
–Đổi trả hàng trong vòng 30 kể từ ngày mua hàng
I . CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VỚI TINH DẦU/ SẢN PHẨM ĐÓNG CHAI
- Thảo Mộc Thái Vân sẵn sàng đổi trả sản phẩm với những lỗi do nhà sản xuất
- Công ty không đổi trả với những lỗi như
– Sản phẩm đã bị mở nắp.
– Hết thời hạn sử dụng
– Vỏ bị móc méo, tem nhãn không còn rõ ràng.
– Mua hàng trong đợt giảm giá khuyến mại
- Điều kiện áp dụng
Tất cả các đại lý trên toàn quốc thuộc Thảo Mộc Thái Vân
- Đổi trả miễn phí
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
– Sản phẩm còn trong thời hạn sử dụng
– Sản phẩm trùng khớp với thông tin trên phiếu xuất kho ,hóa đơn…
– Sản phẩm còn nguyên vẹn tem bảo hành, không bị rách hay sửa xóa và còn trong thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm không bị điều chỉnh sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống ủy quyền của Thảo Mộc Thái Vân
II. PHƯƠNG THỨC HOÀN TIỀN
| Lí do đổi trả hàng | Phương thức hoàn tiền |
| Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý) | · Hoàn tiền mặt lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí xử lý đơn hàng) |
| Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng |
· Khách hàng được mua sản phẩm mới · Đổi sản phẩm mới cùng loại. · Hoàn tiền mặt lại cho khách hàng (sau khi đã trừ phí xử lý đơn hàng) |
Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá chất lượng tại phòng kỹ thuật, công ty TNHH Thảo Mộc Thái Vân sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:
III. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI TRẢ
Mọi chi tiết hoặc thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ:
Địa chỉ: Tổ 10 _ Thị Trấn Mậu A – Huyện Văn Yên_ Tỉnh Yên Bái
Số điện thoại: 0901.175.399
Email: thaomocthaivan@gmail.com
Website: https://www.thaomocthaivan.com